OUTPOLAR — L'ENVIE DE BOUGER
DEHORS.
À VOTRE RYTHME.
Le sport, le grand air, l'envie d'aller plus loin. Trouvez l'équipement qui accompagne vos mouvements.
Explorer les collectionsLA SÉLECTION HIVER
DIRECTION
LA MONTAGNE.
La saison donne le rythme. Découvrez nos collections du moment et préparez votre prochaine sortie.
Faites défiler pour explorer
PRÊTS POUR VOTRE PROCHAINE SORTIE
LE MOUVEMENT
COMMENCE ICI.
Faites défiler les produits
À chaque envie de bouger, son équipement.Explorer tout le catalogue
L'ESPRIT OUTPOLAR
BOUGER.
EXPLORER.
RECOMMENCER.
Une sortie improvisée, un nouveau parcours, l'envie d'y retourner. Outpolar accompagne celles et ceux qui font du mouvement une part de leur quotidien.
Des équipements et des accessoires à choisir selon votre pratique, votre terrain et la saison. Votre rythme, votre horizon.
À chaque sortie, son équipement
Explorez nos collections et trouvez les accessoires qui accompagnent votre pratique.
Des repères pour choisir
Consultez les caractéristiques et les tailles sur chaque fiche produit.
Une question ? Parlons-en.
Contactez-nous pour une question sur un produit ou votre commande.
Comment choisir la bonne taille ?
Consultez les tailles proposées et les indications de mesure sur la fiche du produit. Pour un casque, référez-vous au tour de tête indiqué ; pour les gants, aux mesures de main lorsqu'elles sont disponibles. Si une information vous manque, contactez-nous avant de commander.
La livraison est-elle offerte et quels sont les délais ?
La livraison standard est offerte sur toutes les commandes. Nous préparons votre commande en 1 à 2 jours ouvrés, puis l’acheminement prend généralement 6 à 8 jours ouvrés : comptez 7 à 10 jours ouvrés au total à partir de la commande.
Ces délais sont indicatifs. Consultez notre politique de livraison pour les détails et le suivi.
Comment demander un retour ?
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes, leur emballage d’origine et une preuve d’achat.
Écrivez à info@outpolar.com avec votre numéro de commande avant tout envoi. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou incorrect. Consultez notre politique de retour et de remboursement.
Comment puis-je régler ma commande ?
Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont présentés lors du paiement. Vous pouvez passer commande sans créer de compte. Retrouvez les détails sur notre page Moyens de paiement.
Comment contacter le service client ?
Écrivez à info@outpolar.com ou utilisez notre formulaire de contact. Pour une commande, précisez son numéro et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Notre assistance est disponible du lundi au vendredi, de 09 h à 18 h, et le samedi et le dimanche, de 11 h à 16 h (GMT toute l’année). Nous visons une réponse sous 24 h ; un délai plus long est possible en période d’affluence.